Đề thi Đo lường Marketing (TA) yêu cầu phân tích dữ liệu khảo sát, đánh giá chỉ số marketing, khuyến nghị cải thiện, xác định mục tiêu và KPIs cho thương hiệu tại TP.HCM.

Bài giảng chương 3 với mục tiêu giúp người học hiểu được các cấp độ dịch vụ và các yếu tố cấu thành, nắm được vai trò của việc thiết kế đề xuất dịch vụ và những vấn đề chính phải lưu ý, hiểu được tầm quan trọng của việc phát triển DV mới và nắm được các công việc chính trong quá trình phát triển DV mới.

Chương 3 thảo luận về quyết định dịch vụ, bao gồm các cấp độ của dịch vụ, thiết kế và phát triển dịch vụ, phát triển dịch vụ mới và đo lường chất lượng dịch vụ (SERVQUAL, GAP).

Bài giảng bài 8 trình bày về đo lường và đánh giá hiệu quả Digital Marketing (DM) gồm có bản chất, tiến trình, chỉ tiêu (Traffic, Conversion, Business Metrics) và cách điều chỉnh.

Đề thi Đo lường Marketing (TA) yêu cầu phân tích dữ liệu khảo sát, đánh giá chỉ số marketing, khuyến nghị cải thiện, xác định mục tiêu và KPIs cho thương hiệu tại TP.HCM.

Bài giảng "Quản trị thương hiệu" trình bày phương pháp đo lường tài sản thương hiệu, kiểm toán thương hiệu, định vị và marketing hỗ trợ.

Bài giảng chương 10 trình bày về đo lường và cải thiện hoạt động marketing số, quản lý hiệu suất, quy trình đo lường, công cụ và quản lý nội dung số.

Chương 9 trình bày về dự báo kết quả và lập kế hoạch ngân sách marketin, quy trình 7 bước, công cụ đánh giá (metrics, forecast, budget, schedule) và đo lường thành quả.

Nội dung bài giảng chương 7 trình bày đo lường hiệu quả hoạt động IM, truyền thông IMC, tiến trình đánh giá theo SMART, và cách xây dựng chỉ tiêu đánh giá.

Chương 3: Chiến lược marketing ngân hàng thuộc bài giảng Marketing ngân hàng trình bày đo lường nhu cầu thị trường (địa lý, khách hàng, sản phẩm, thời gian). Phân đoạn thị trường theo tiêu chí.

Bài giảng Nghiên cứu marketing: Chương 8 về thiết kế bảng câu hỏi và thang đo trong nghiên cứu marketing. Bảng câu hỏi là công cụ thu thập thông tin, đo lường khái niệm nghiên cứu. Các cấp độ thang đo gồm định danh, thứ tự, khoảng cách, tỷ lệ.